Navegando por la infraestructura tecnológica de su empresa: cuestiones que hay que abordar
La tecnología puede ser abrumadora. Hoy en día hay mucha. Hace una o dos décadas, había ordenadores y conexiones a Internet por cable, además del fax y los teléfonos fijos. Ahora hay que añadir a la mezcla ordenadores portátiles, netbooks, tabletas y teléfonos inteligentes. Es mucho, pero no es imposible de gestionar.
Aquí hay tres cosas que debe gestionar cuando se trata de la adopción de tecnología en su empresa.
Gestión de los gadgets móviles
Si su empresa tiene los medios para hacerlo, es una buena idea contratar ayuda externa para la gestión de sus dispositivos móviles. Si le parece demasiado caro, piense en el dinero que podría estar perdiendo por no gestionar correctamente sus dispositivos móviles. Después de todo, todos esos dispositivos no son baratos. Quieres asegurarte de que les sacas el máximo partido.
Por ejemplo, supongamos que tienes un empleado con permiso para trabajar en casa dos días a la semana. Eso está muy bien para él y siempre ha sido un trabajador productivo, así que no te preocupa demasiado. Sin embargo, eso fue antes de que empezaran a perder el servicio de su teléfono móvil cuando están en casa.
Varias veces, intentas llamar y no lo consigues. Obviamente, eso no es sostenible a largo plazo. Algo tiene que cambiar, y los expertos en algo llamado gestión del estilo de vida tecnológico pueden ayudarte a descubrir tu mejor opción.
Tal vez el empleado necesite un nuevo teléfono, o un nuevo operador, o algo más. En el peor de los casos, ya no podrá trabajar desde casa, pero no querrás quitarle esa flexibilidad sin una buena razón para hacerlo.
Piense en su equipo de TI
Es una buena idea pensar también en tu equipo de TI. Reciben muchas bromas, pero también están haciendo mucho trabajo, independientemente de que lo hagan en una habitación sin ventanas en el sótano de la oficina. Están tratando con cosas como C Sharp y marcos de registro de Java allí. Si no sabes lo que son esas cosas, es porque no tienes que hacerlo cuando los buenos informáticos se ocupan de ello por ti. Pero para que conste, C Sharp, o C#, es un tipo de lenguaje de programación.
Además de todo esto, los expertos en informática también tienen que atender las peticiones diarias de personas que no consiguen que sus ordenadores se enciendan por algún motivo. Puede ser frustrante, así que asegúrate de que reciben el apoyo que necesitan del resto de la oficina.
Si los informáticos no pueden hacer bien su trabajo, el resto de la oficina se resentirá. ¿Necesitan otro empleado, aunque sea a tiempo parcial? ¿Necesitan equipos mejorados? Escúchales. Si sus peticiones son razonables y tienen un buen historial, deberías hacer todo lo posible para ayudarles.
¿Supervisar o no supervisar?
Hay algunos trabajadores que creen que cada sitio web que visitan en el trabajo puede ser vigilado y registrado. Sin embargo, eso no significa que sea lo que su empresa está haciendo. Probablemente tampoco es lo que su empresa debería hacer.
Si tienes un problema con un empleado que juega cuando se supone que está trabajando, es mejor que lo trates con ese empleado en particular. No hagas que el resto de los empleados se sientan como delincuentes. No, no deberían comunicarse con su amante secreto a través de su dirección de correo electrónico del trabajo, pero dales un poco de margen para que consulten los titulares del día o entren en algunas páginas web que no estén estrictamente relacionadas con el trabajo.
Las pausas mentales pueden ser realmente buenas para la productividad.
Se acordarán si su jefe les da un sermón por visitar la página web del New York Times, y créenos cuando decimos que no será un buen recuerdo. Mientras hagan el trabajo, debes dar a tus empleados espacio para ser personas con intereses fuera del trabajo.
Conclusión:
La gestión de la infraestructura tecnológica de su empresa puede ser un dolor de cabeza. Por eso es necesario establecer políticas de empresa que puedan atender a todos los que trabajan en la compañía.
Gestione bien su tecnología. La productividad de toda tu empresa depende del éxito que tengas en este empeño.