¿Está su PYME preparada para la VoIP por Internet?
El teléfono fijo pasó de moda hace años, pero la mayoría de las empresas están ultimando el cambio a una nueva estrategia de comunicación, la voz sobre protocolo de Internet (VoIP), una alternativa unificada y flexible a las llamadas telefónicas tradicionales. La pregunta es: ¿puede su actual plan de Internet proporcionar el soporte que requiere la VoIP para que no se pierda ni una palabra?
Si vas a utilizar la VoIP para maximizar la productividad de la oficina, tendrás que entender la mecánica de la banda ancha y de la VoIP y cómo puedes hacer que sus funciones se complementen al máximo.
Estas cuatro ideas pueden ayudar a que sus sistemas funcionen en armonía, sin que se ralenticen.
No compre en exceso el ancho de banda
La mayoría de las empresas piensan que para asegurarse de no perder ninguna llamada de VoIP, necesitan comprar más ancho de banda a su proveedor de Internet. Sin embargo, no se deje engañar y cometa este costoso error. En realidad, puedes jugar con la VoIP frente a tus otras necesidades de datos reorganizando tu tráfico. Una gestión más inteligente del tráfico de la red también puede ayudarle a evaluar otros puntos débiles de su sistema de datos y prevenir problemas graves antes de que se produzcan.
Comprar más ancho de banda es un parche temporal, pero la reingeniería de su red es una solución real.
Obtenga soporte de alojamiento
Disponer de un sistema de VoIP actualizado es vital para un buen funcionamiento, por lo que a la hora de elegir un sistema de VoIP para empresas, considere la posibilidad de elegir un sistema alojado, en lugar de una solución local. Con la VoIP alojada, el proveedor es propietario del hardware, pero también es responsable de mantener el software actualizado.
En muchos sentidos, el uso de un sistema como éste es como confiar en el software en la nube para otros fines empresariales: nunca te quedas atrás porque estás directamente conectado con el proveedor.
Proporcionar un impulso de energía
Normalmente, cuando tienes un dispositivo VoIP, está conectado a dos sistemas de cableado diferentes: la conexión a Internet y una fuente de alimentación. No es precisamente complicado, pero eso no significa que no haya una forma mejor. Si conecta su dispositivo VoIP a Power over Ethernet Plus (PoE+), podrá alimentar sus dispositivos y transmitir datos simultáneamente. De hecho, los sistemas más nuevos se fabrican con múltiples puertos combinados para alimentar a más clientes o complementos del sistema.
Aprovechar el silencio
Cuando estás al teléfono, el silencio es el silencio: no puedes hacer nada con él. En cambio, con la VoIP, si no estás hablando, tu conexión a Internet sigue funcionando y utiliza ese silencio para transmitir datos útiles, incluido el envío de caras virtuales. Esto ayuda al sistema a eliminar las redundancias de datos y a reducir el desperdicio de ancho de banda.
Recuerde: los datos entrantes y salientes son diferentes cuando se utiliza una conexión a Internet, mientras que forman parte de un flujo continuo en un teléfono tradicional, por lo que la VoIP es mucho más productiva.
Conclusión:
Los sistemas de VoIP son un mercado de rápido crecimiento y casi han duplicado su valor desde 2014, con un valor proyectado de casi 150.000 millones de dólares en todo el mundo para 2024, pero estos sistemas no funcionan solos. A medida que su empresa se adapta a este nuevo sistema de comunicación, tendrá que asegurarse de que su conexión a Internet está preparada.
Conectados correctamente, los sistemas de VoIP pueden aprovechar al máximo el ancho de banda de su empresa, pero debe adaptar su red a su nueva finalidad para obtener el mayor beneficio. No dejes que una organización digital anticuada te frene.