¿Cómo se mantienen las empresas de logística por delante de la competencia en la era digital?
La digitalización del sector de la logística ha supuesto un importante beneficio para el consumidor. Es innegable que los procesos son más ágiles, seguros y rápidos, además de rentables. Dicho esto, el aumento de la demanda de los consumidores, junto con la introducción de una serie de nuevas empresas de logística de gran potencial, significa que el sector es más competitivo que nunca.
Los proveedores, tanto los ya establecidos como los nuevos, se enfrentan a un reto importante para mantenerse por delante de la competencia a raíz de la digitalización, así que ¿cómo van a seguir siendo relevantes para sus consumidores en un mercado gradualmente saturado?
Un cambio de estrategia para los 3PL
Durante un período considerable, los proveedores de logística de terceros (3PL) se consideraban una necesidad reacia para los grandes minoristas; simplemente un medio para llevar su producto de A a B, aunque a un coste no deseado. Sin embargo, con el paso del tiempo, las grandes empresas han ido comprendiendo los beneficios de una cadena de suministro totalmente optimizada como una ventaja operativa clave frente a su competencia.
Esto, a su vez, ha creado una oportunidad para que los 3PL ofrezcan una gestión logística integral a las grandes empresas, proporcionándoles su propia plataforma para encontrar una ventaja competitiva.
En el otro extremo del espectro, los 3PL también están ganando negocio en el mercado de las PYMES, ya que rompen las barreras a las asociaciones de empresas más pequeñas, que se están dando cuenta de que también pueden disfrutar de los mismos beneficios operativos de sus homólogos más grandes, sin dejar de ser rentables.
Visibilidad de extremo a extremo para un rendimiento óptimo
El impacto de los macrodatos en la logística, al igual que en cualquier otro sector, no puede ser exagerado. El big data ofrece a los proveedores de logística una visibilidad integral de sus operaciones, lo que les ayuda a identificar áreas de mejora y una serie de opciones de optimización.
El intercambio de datos en tiempo real entre asociaciones empresariales está permitiendo mejorar el rendimiento de forma universal, mientras que los datos geoanalíticos están ayudando a mejorar las rutas de transporte y el consumo de recursos en las entregas internacionales. Este tipo de transparencia también se extiende al cliente, que puede disfrutar de un seguimiento completo de su paquete desde el momento en que sale del depósito.
Los proveedores de logística que tengan el sentido común de invertir en las herramientas para procesar y comprender los macrodatos disfrutarán de una mayor velocidad de proceso, una mejor rentabilidad y una mejor experiencia del cliente. En un mercado tan competitivo, los proveedores tendrán que subirse al carro o quedarse atrás.
Reducción de los gastos de transporte
A la luz de la mejor visibilidad proporcionada con la introducción de big data, los proveedores deberían ser capaces de identificar formas de reducir los costes en su proceso de transporte de mercancías sin que ello afecte al rendimiento general. Adoptar un buen sistema de gestión del transporte es esencial para que una empresa de logística aproveche los datos en tiempo real y desarrolle una estrategia de transporte dinámica.
Puede tratarse de reducir al mínimo la costosa carga aérea o de ajustar las rutas de transporte para obtener un rendimiento óptimo. Las empresas de logística que tienen un conocimiento completo de sus operaciones de transporte de mercancías pueden esperar ver un beneficio en su cuenta de resultados y hacer más con menos frente a sus contemporáneos.
A medida que el mercado de la logística sigue calentándose, el consumidor puede esperar mejores estructuras de precios, procesos aún más rápidos y mejoras tecnológicas en la experiencia general. Teniendo en cuenta el alto nivel actual del sector logístico, será interesante ver dónde se produce la próxima gran innovación.