Comerciantes en línea: Cómo proteger su negocio del fraude de identidad en línea
En este artículo, hablaremos de la prevención del fraude en línea desde el punto de vista de los comerciantes en línea. Considérelo no sólo como un recordatorio, sino como una petición para que se tome más en serio el fraude de identidad en línea, por su propio bien y el de sus clientes.
Tampoco es sólo la pérdida monetaria lo que perjudica a los empresarios
Las pérdidas por fraude en línea para comerciantes como usted siguen casi (y a veces literalmente) duplicándose cada año. Y la información de su tarjeta de crédito y los datos bancarios son tan fáciles de explotar como los de los consumidores privados.
Pero tómese un momento para pensar en la pérdida de datos patentados de valor incalculable, o en la pérdida de clientes y de la reputación por la que tanto ha luchado, cuando un pirata informático capta su información en su red de «phishing», robando su correo electrónico o su información de contacto y poniéndose en contacto con clientes actuales (y potenciales) haciéndose pasar por usted, para luego proceder a estafar a dicho consumidor en su nombre.
¿Por qué?
El «por qué» es realmente sencillo. Los delincuentes siempre tratarán de aprovechar los puntos débiles de sus datos. Ahora, con el aumento masivo de la tecnología, primero con Internet y ahora con los dispositivos que pueden conectarse a la web desde cualquier lugar, los datos financieros de consumidores y comerciantes están listos para ser recogidos.
Es realmente difícil imaginar que alguien vaya a encontrar la manera de detener la mayor parte de este fraude en un futuro próximo.
¿Cuál es la solución?
La solución, estimado comerciante, es que tome medidas adicionales para proteger sus datos e información financiera. He aquí algunas formas bastante sencillas de evitar que el fraude afecte a su negocio.
1. Deja de facilitar tus contraseñas
Las contraseñas deben tener una combinación de letras (mayúsculas y minúsculas), números y caracteres especiales. Es preferible que no tengan palabras distinguibles de ningún tipo y que carezcan de combinaciones numéricas fáciles de descifrar, como la fecha de nacimiento, que puedan relacionarse contigo o con tus familiares.
Los gestores de contraseñas KeePass crearán contraseñas complejas por ti, unas que alcancen el 80% (es decir, «fuertes») en la mayoría de los indicadores de fortaleza de las contraseñas. Si quieres, puedes ir un paso más allá y crear un documento digital privado (protegido por contraseña) y escribir tus propias contraseñas a prueba de cracks.
Si buscas un método más fácil que utilice más tu memoria, utiliza las primeras letras del nombre y los apellidos de personas de tu pasado y combínalas con números.
Por ejemplo:
Podrías crear una contraseña complicada poniendo en mayúsculas la primera letra de cada nombre y escribiendo su apellido en minúsculas, siguiendo con la forma abreviada de la fecha en que lo conociste (o lo viste por última vez si quieres), u otro número significativo (en el siguiente ejemplo «I-35» que tiene la ventaja adicional de un carácter especial: el guión):
- Tu profesora de segundo grado en 1990 era Mary Stark.
- Su memorable profesor de matemáticas del instituto en 1995 fue Kevin Strong.
- También está tu tío abuelo Tom Janis, que te enseñó a conducir llevándote cada fin de semana por la autopista I-35.
Contraseña terminada (se muestran los espacios para mayor claridad): Ms90 Ks95 Tj1-35
Utilizando este comprobador de contraseñas, la contraseña fácil de recordar mencionada anteriormente tardaría aproximadamente 10.000 + siglos en ser descifrada por los hackers. En comparación, el uso de la contraseña de ejemplo «JoeStrong88» sólo ofrecía unas 7 horas de seguridad (sin la «J» y la «S» mayúsculas, sólo 38 minutos).
Afortunadamente, cada vez es más evidente que la mayoría de nosotros no somos tan inteligentes como creemos. Incluso si un buen hacker no sabe nada de ti, ellos y sus programas para descifrar contraseñas captarán rápidamente los patrones de combinación que deja el uso de contraseñas fáciles y pronto robarán tu información.
2. Cambie las contraseñas en línea con frecuencia, no sólo regularmente
Para estar realmente seguro, debes cambiar tus contraseñas mensualmente. Esto puede parecer excesivo, pero ¿cuánto tiempo se tarda en cambiar una contraseña frente a intentar reconstruir su crédito y/o negocio? Ya se ha dicho bastante sobre este punto. No seas perezoso.
3. Sobre los inicios de sesión sociales hackeados
Si su cuenta social ha sido pirateada, puede parecer que hacer clic en el botón «He olvidado mi nombre de usuario o contraseña» y seguir las indicaciones que se dan es la forma más fácil de remediar la situación.
Claro, esto restablecerá tu acceso, pero ¿qué pasa si el hacker robó tus contactos y los añadió a otra cuenta de hacking que han creado para enviar spam y promover sus esfuerzos de «phishing»? ¿Y si han estado enviando a valiosos contactos comerciales, clientes y familiares mensajes lascivos o degradantes?
Denuncia tu cuenta como comprometida. Todas las redes sociales tienen una función de denuncia, como este enlace de denuncia de cuenta comprometida en Facebook.
4. Dejar el spam en la bandeja de correo no deseado
Todos sabemos que debemos ignorar el spam y no hacer nunca clic en los enlaces que contiene. Sin embargo, «responder con rabia» al remitente es igual de malo y puede llevar a un «phisher» hasta la puerta principal de sus datos en línea. Nunca les respondas, ni siquiera para reñirles o decirles que te dejen en paz.
Si recibes mensajes de correo electrónico extraños de destinatarios que conoces y en los que confías, que no se parecen al tono y el asunto normales que suelen enviarte, envíales un correo electrónico recién redactado y pregúntales sobre el mensaje que te han enviado, antes de borrar rápidamente el mensaje sospechoso.
¿Tiene algún consejo para combatir el fraude?
Compártalas en los comentarios más abajo. La protección contra el fraude consiste en adelantarse a los piratas informáticos y a los estafadores, antes de que se adapten y descubran nuevas formas de robar nuestros datos y el dinero/crédito que tanto nos ha costado ganar.