Cómo hacer sonreír a sus empleados
Su personal es huraño, desanimado, gruñón y aparentemente carente de las más básicas habilidades de motivación. Por lo que usted sabe, podrían tener muerte cerebral. Están sentados en sus mesas como extras de «Shaun of the Dead», y sólo se mueven cuando necesitan que les rellenen la taza de café. Todas las preguntas que les haces las responden con recato y con tanta pasión como un existencialista francés mirando al abismo.
En resumen, les falta un poco.
Pero sus facultades mentales no tienen la culpa. Si has creado un entorno de trabajo que apesta al alma como un gulag ruso, no es de extrañar que estén un poco insatisfechos.
Después de un punto, una plantilla pobre se convierte en culpa del empresario. Así que tendrá que hacer algunas cosas para recuperar la atención de sus empleados. Aquí tienes algunas estrategias que puedes probar.
Conocer los problemas
«¿Cómo se supone que voy a ayudar a mis empleados?», gritas, escupiendo un cigarrillo de tu boca y derramándolo en tu taza de café negro, «si no sé cuál es su problema?».
Bueno, lo primero es lo primero, vamos a calmarnos. Estamos aquí para ayudar, no para que nos grite un fumador empedernido que ha tomado demasiado café. Lo segundo es lo segundo, tienes un punto muy bueno.
Puede ser difícil comprometerse con los empleados, especialmente si sienten que no han sido escuchados en el pasado. Pero hay ciertos tipos de software que pueden ayudarles a sentir que sus voces han sido escuchadas.
Si inviertes en un software como Questback, un programa que realiza encuestas a los empresarios, te resultará mucho más fácil saber lo que se cuece en las cabezas de tus empleados. Además, podrán escribir lo que piensan de forma anónima, ofreciéndoles un espacio seguro para decir lo que realmente piensan.
Las encuestas deben realizarse con regularidad. También puede considerar la posibilidad de realizar una encuesta diaria de satisfacción de los empleados, ya que parece ofrecer muchas ventajas.
Menos reuniones y correos electrónicos, por favor
Las reuniones son la pesadilla de cualquier empleado. Es decir, las reuniones largas y aburridas. Si a eso le añades una bandeja de entrada inundada, obtendrás empleados quejumbrosos y malhumorados. De hecho, enterrar a tus empleados en correos electrónicos y exponerlos a largas reuniones tras largas reuniones sólo los hará improductivos e infelices.
Si quieres resolver el problema de las reuniones (¡deberías hacerlo!), tienes que pensar en reducir la frecuencia o la duración de las mismas. Una gran reunión una vez al trimestre o una serie de reuniones informativas de 10 minutos podrían servir.
En cuanto a los correos electrónicos, es posible que quieras sustituirlos por una aplicación de mensajería o una plataforma de colaboración. De este modo, es más rápido comunicarse entre sí y todo queda registrado en el archivo de la aplicación/plataforma, por lo que es fácil ponerse al día con la conversación.
Un pequeño regalo
A veces no puedes interesarte sólo por los niveles de productividad de tus empleados, empujándolos hacia adelante como un jinete agresivo en el Grand National. Cada poco tiempo, está bien poner el freno y dar un respiro a tu equipo.
Regálales una pinta en el pub, una hamburguesa de bacon un viernes por la mañana o incluso una noche completa de vez en cuando (por cortesía de la tarjeta de crédito de la empresa, naturalmente).
Muchos miembros del personal se sentirán inquietos si no se sienten valorados, independientemente de su salario. Con algún capricho ocasional, les estás demostrando que te preocupas por su bienestar. A su vez, estás ilustrando tu interés por reforzar el vínculo entre el jefe y sus empleados.
Ahora te toca a ti
Esto es sólo la punta del iceberg cuando se trata de hacer feliz a tu personal. Si tienes alguna otra sugerencia, nos encantaría escucharla.