Cómo mejorar la comunicación durante el desarrollo del producto
El proceso de creación de un nuevo producto puede ser largo, ya que salir al mercado con un artículo que no está preparado al cien por cien podría suponer un fracaso y una importante pérdida de dinero para su empresa.
Las estrategias de desarrollo de productos varían en función de su sector empresarial, del tipo de producto que esté creando y de las diferentes restricciones legales a las que pueden estar sujetos sus productos concretos. Sin embargo, en la mayoría de los proyectos, el proceso implicará:
- Reconocer una necesidad del mercado
- Prever un producto que satisfaga la necesidad
- Llevar a cabo una amplia investigación y desarrollo
- Teniendo en cuenta la calidad y el coste
- Diseño de productos: construcción de un prototipo
- Pruebas de productos
- Diseño del proceso
- Marketing, ventas y distribución
En el centro de todo proyecto de desarrollo de productos de éxito está la necesidad de que el nuevo producto salga bien a la primera. Los errores pueden ser costosos y rara vez hay segundas oportunidades si la primera versión no cumple las expectativas.
Por lo tanto, es esencial tener las líneas de comunicación abiertas durante todo el proceso de desarrollo del producto, asegurándose de que todas las partes implicadas -diseñadores, empresas de relaciones públicas, equipos de investigación, fabricantes, etc.- estén al tanto de lo que ocurre y sean capaces de proporcionar asesoramiento siempre que sea necesario.
¿Cómo se puede mantener una buena comunicación a lo largo de un proyecto de desarrollo de productos, especialmente cuando las partes interesadas se encuentran en diferentes oficinas de la ciudad o en el otro lado del mundo? Siga leyendo para conocer nuestros principales consejos:
Crear informes detallados y específicos
Desde el principio de un proyecto de desarrollo de productos, establecer objetivos y planes claros puede ser increíblemente beneficioso para todos los implicados.
Esto es ciertamente cierto cuando se trata de las partes más abstractas del proyecto. Un escollo común es que los creativos -como los diseñadores de productos, los diseñadores gráficos y los profesionales del marketing- tengan directrices vagas sin suficiente información.
Aunque estos expertos apreciarán un poco de libertad a la hora de tomar decisiones creativas, si tienes una idea en mente es esencial que se la comuniques. De lo contrario, es posible que el resultado se ajuste a las instrucciones, pero sea completamente diferente de lo que esperabas, lo que podría provocar retrasos o gastos adicionales.
Planificar reuniones periódicas
Dependiendo del alcance del desarrollo y del momento en que se encuentre el proyecto, puede ser necesario celebrar reuniones diarias, semanales, quincenales o mensuales.
Aunque las reuniones presenciales pueden ser útiles, no siempre son una opción viable, ya que los miembros del equipo trabajan desde distintos lugares. En estas situaciones, utilizar la tecnología para reunir a la gente puede ser una gran solución. Por ejemplo, puedes hacer uso de los servicios fiables de conferencias telefónicas que ofrecen empresas como Buzz Conferencing.
Utilizar diversas herramientas de comunicación
El correo electrónico es una de las opciones favoritas para mantenerse en contacto debido a su simplicidad y facilidad de acceso. Sin embargo, no siempre es la mejor opción, ya que escribir largas explicaciones puede dar lugar a confusiones y es fácil olvidarse de un correo electrónico que no quieres atender, para encontrarlo semanas después en el fondo de tu bandeja de entrada.
Antes de enviar uno, pregúntate si es realmente la mejor opción. Si se trata de algo rutinario o que no requiere mucho tiempo, el correo electrónico puede ser una buena opción; además, tiene la ventaja añadida de incluir archivos adjuntos o enlaces si es necesario.
Pero, para una respuesta rápida o una conversación muy breve, un mensaje instantáneo puede ser la mejor opción.
Mientras tanto, las conversaciones más complicadas probablemente sean mejor por teléfono o en el marco de una conferencia telefónica en la que participen varias personas. Si utiliza la herramienta de comunicación adecuada, podrá asegurarse de que su mensaje se transmita de forma rápida, precisa y sin complicaciones.