Las relaciones con los proveedores y la creación de su empresa
Si está creando una nueva empresa o está presentando su plan a posibles socios e inversores, probablemente haya hablado mucho de la cadena de suministro. Sin embargo, es extraño lo rápido que nos centramos en el aspecto descendente, en cómo te relacionarás con los clientes, crearás relaciones con ellos, ganarás nuevos, etc.
Mire río arriba y ahí están sus proveedores, cumpliendo tranquilamente con sus obligaciones mientras las plantas rodadoras pasan. A continuación, examinamos más de cerca la creación de relaciones exitosas y rentables con los proveedores.
Compre en los alrededores
Muchas empresas se sienten obligadas a firmar acuerdos de exclusividad con los proveedores para obtener los mejores precios. En algunos casos, esto puede ser cierto, pero es una suposición peligrosa que pone todo el poder en manos del proveedor.
Siempre tiene sentido comparar y ver quién ofrece la mejor oferta; trabajar con un proveedor que garantice el precio más bajo de la región es un buen punto de partida. Es más, si haces un pedido en grandes cantidades con regularidad, es probable que consigas precios aún más bajos.
Pero ten cuidado: no te precipites firmando un contrato de exclusividad con un proveedor. Considera la posibilidad de firmar un contrato de exclusividad solo si el proveedor va a hacer que merezca la pena, e incluso en ese caso, asegúrate de que existe una cláusula de salida para que puedas escapar del contrato si las cosas no funcionan.
Comunicar
Estamos en la era de la comunicación, así que no hay excusa para quedarse corto a la hora de comunicarse de forma regular, abierta y transparente con sus proveedores. Recuerde que usted se esfuerza por establecer relaciones con los clientes, y si sus proveedores son buenos, ellos intentarán hacer lo mismo, así que haga que sea una calle de doble sentido.
Cuando las partes se comunican bien, hay una mayor sensación de confianza, lo que significa que cuando las cosas van mal -lo que inevitablemente ocurre de vez en cuando- es más probable que se trabaje conjuntamente de forma constructiva para arreglarlas, en lugar de empezar a jugar al juego de la culpa.
Memorizar el acuerdo
Aunque por lo general hay que evitar atarse a un solo proveedor, a menos que nos den una razón de peso para pensar lo contrario, hay que tener acuerdos escritos con los proveedores. En ellos se recogen las obligaciones de todos en cuanto a precios, niveles de servicio, plazos de entrega, calidad, condiciones de pago y otros factores.
Un acuerdo por escrito evita malentendidos y, en el peor de los casos, proporciona una prueba legal en caso de litigio. Puede que sea la época sin papeles, pero asegúrate siempre de que el acuerdo esté firmado por ambas partes, o no será vinculante.
La tecnología es tu amiga
La tecnología ha agilizado, facilitado y abaratado toda una serie de procesos empresariales, reduciendo al mismo tiempo los errores. Las compras no son diferentes. Las compras en línea son un regalo de Dios tanto en el ámbito empresarial como en el nacional, mientras que los sistemas totalmente integrados que gestionan todo, desde la adquisición hasta el pago, utilizan información en tiempo real para mantener a todo el mundo informado de lo que ocurre exactamente con un determinado pedido. Esto ahorra el tiempo que de otro modo se emplearía en hacer llamadas telefónicas, enviar correos electrónicos e interrogar a diversos sistemas.
La tecnología también hace que las tareas rutinarias, como el reabastecimiento de suministros o la renovación de contratos y acuerdos, sean rápidas y sencillas.