Reduzca el abandono de la cesta de la compra ofreciendo un envío más barato
El abandono del carrito de la compra es esa cosa horrible que ocurre cuando un visitante de su sitio web de comercio electrónico añade artículos a su carrito pero no completa la compra. Una de las principales razones por las que esto ocurre es por los gastos de envío: puede ser que el visitante no esperara tener que pagar los gastos de envío o que el importe sea mayor de lo esperado.
Lo bueno es que puede ayudar a reducir el abandono de la cesta de la compra ofreciendo servicios de entrega internacional baratos a sus clientes, ya sea ofreciendo una tarifa plana de envío, un envío de pedido mínimo o -quizás la mejor manera- utilizando un agente de mensajería.
Ofrezca una tarifa plana de envío
Lo primero que puede hacer es ofrecer una tarifa plana de envío. Esto significa que ofrece el mismo precio de envío independientemente de lo grande o pequeño que sea el pedido. También debe asegurarse de que todos sus clientes sepan que la tarifa de envío no cambiará. Esto les animará a comprar los artículos en sus carritos y quizás incluso a comprar con usted más a menudo, y también puede aumentar las posibilidades de que la gente compre muchos artículos, porque no tienen que preocuparse por un enorme gasto de envío.
Hacer las cosas de esta manera es más atractivo porque a muchos clientes no les gusta que las empresas basen la tarifa de envío en lo grande o pequeño que sea el pedido.
Utilizar un agente de mensajería
A continuación, podría (y probablemente debería) utilizar un intermediario de mensajería. Esto significa que no tiene que preocuparse por las tarifas de otras empresas de transporte como FedEx o UPS: una vez que su paquete esté listo para ser enviado, solo tiene que ponerse en contacto con el agente de mensajería y ellos le pondrán en contacto con empresas de reparto o particulares que puedan enviar y entregar su producto por la tarifa de envío que usted especifique.
Como se trata de un intermediario, encontrarás una buena cantidad de empresas que tienen precios asequibles porque están tratando de conseguir más negocio que las otras empresas. De hecho, es posible que encuentres una empresa que te ofrezca un buen trato y puedas trabajar con ella en exclusiva.
Establecer un importe mínimo de pedido
Por último, puede establecer un importe mínimo de pedido. La forma en que esto funcionaría es ofreciendo un envío gratuito o reducido una vez que los clientes alcancen una determinada cantidad. Por ejemplo, podrías hacer algo así como 7,99 dólares para pedidos de 45 dólares o menos, 5,99 dólares para pedidos de más de 60 dólares, 3,99 dólares para pedidos de más de 85 dólares y envío gratuito para cualquier cantidad de más de 85 dólares. Esto es sólo una idea, obviamente, y no es necesario que los importes sean tan altos; simplemente haz lo que mejor funcione para tu negocio y tus necesidades.
Este método es atractivo porque los clientes saben exactamente qué tarifa de envío obtendrán y podrán comprar más artículos si desean un importe menor.
Como puede ver, estos métodos son bastante simples y fáciles de implementar. Con suerte, al emplearlos, habrá menos visitantes que abandonen sus carritos. Con suerte, ¡comprarán los artículos de su carrito y seguirán viniendo!